Apple เปิดตัวโครงการซ่อมแซมพิเศษ มุ่งเป้าไปที่เจ้าของ Mac mini ที่มีชิป M2 ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลายครั้งหลังจากมีการรายงาน ปัญหาในการเปิดอุปกรณ์ของคุณบริษัทตรวจพบไฟฟ้าดับชั่วคราวในหน่วยที่ผลิตระหว่าง วันที่ 16 มิถุนายน และ 23 พฤศจิกายน 2024โครงการฟรีนี้ครอบคลุมการซ่อมแซมอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ต่อผู้ใช้ โดยจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนด
การตัดสินใจนี้ตอบสนองต่อกรณีจำนวนเล็กน้อยซึ่งบางกรณี Mac mini M2 หยุดเปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดแม้ว่า Apple จะเน้นย้ำว่ามีอุปกรณ์เพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่พบเหตุการณ์ดังกล่าว แต่ Apple ก็เปิดโอกาสให้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้ เข้าถึงบริการซ่อมแซมนี้โดยไม่ต้องชำระเงิน. การซ่อมแซมสามารถทำได้ที่ Apple Store แห่งใดก็ได้หรือ บริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาตรับประกันโซลูชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ความคุ้มครองจำกัดอยู่ที่สามปีนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก โดยไม่คำนึงถึงการรับประกันแบบทั่วไปของผลิตภัณฑ์
โปรแกรมฟรีนี้ครอบคลุมโมเดลใดบ้าง?
เดียว Mac mini M2 ที่จำหน่ายและผลิตในช่วงเวลาดังกล่าว ไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม ไม่รวมรุ่นก่อนหน้า (M1) หรือรุ่นในอนาคตที่มีชิป M4 หรือรุ่นที่มีโปรเซสเซอร์ M2 Pro หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ เพียงค้นหา หมายเลขซีเรียล (ที่ด้านล่างของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกล่องเดิม หรือในเมนู “เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้”) และตรวจสอบในเครื่องมือออนไลน์ของ Apple
กระบวนการนี้ ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ภายในไม่กี่วินาทีว่า M2 Mac mini ของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ เพื่อการซ่อมแซมฟรี หากเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้สามารถไปที่ Apple Store หรือ บริการทางเทคนิคที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการซ่อมแซมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือ ความคุ้มครองมีระยะเวลาจำกัด 3 ปี ตั้งแต่วันที่ซื้อ โดยไม่กระทบต่อการรับประกันแบบปกติ
รายละเอียดเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการซ่อมแซมฟรี
หากต้องการขอซ่อมแซม กระบวนการก็ง่ายหลังจากตรวจสอบสิทธิ์แล้ว เพียงไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุดโดยแสดงใบเสร็จที่ Apple ให้มาหลังจากตรวจสอบหมายเลขซีเรียล ช่างเทคนิคจะตรวจสอบอุปกรณ์และหากยืนยันได้ว่ามีข้อบกพร่อง ช่างเทคนิคจะซ่อมแซมให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
La ความคุ้มครองครอบคลุมเฉพาะปัญหาการจุดระเบิดเท่านั้น เกิดจากความผิดพลาดเฉพาะนี้ หากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายอื่น ๆ เช่น กระแทกหรือได้รับความเสียหายจากของเหลว จะต้องดำเนินการแก้ไขก่อน และอาจไม่ได้รับความคุ้มครองจากบริการฟรี นอกจากนี้ แผนริเริ่มนี้จะไม่ขยายระยะเวลารับประกันของ Mac mini แต่จะจำกัดเฉพาะการแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ภายในกรอบเวลาที่กำหนดเท่านั้น
แอปเปิลแนะนำผู้ใช้ สำรองข้อมูลของคุณ ก่อนส่งคืนอุปกรณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล นอกจากนี้ ควรตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใด ๆ หรือไม่ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เนื่องจากขั้นตอนบางอย่างอาจแตกต่างกันไป สำหรับเรื่องนี้ ควรตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple.
