การอาบน้ำพร้อมกับ Apple Watch จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะหรือไม่? คำตอบไม่ได้ง่ายแค่ตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ ขึ้นอยู่กับรุ่น วิธีการใช้งานใต้น้ำ ผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสกับนาฬิกา (สบู่ แชมพู น้ำหอม ฯลฯ) และสิ่งที่การรับประกันของ Apple รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ถือว่าเป็น "การใช้งานโดยชอบธรรม" หรือ "ความเสียหายจากอุบัติเหตุ"
ในคู่มือนี้ เราจะรวบรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดจากเอกสารอย่างเป็นทางการของ Apple และจากแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดที่จัดอันดับสำหรับการค้นหานี้ ได้แก่ ระดับการกันน้ำของแต่ละรุ่น กิจกรรมที่คุณสามารถทำได้ (และกิจกรรมที่คุณไม่สามารถทำได้) สบู่ส่งผลต่อการอาบน้ำอย่างไร การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง และราคาซ่อมที่คาดว่าจะเกิดขึ้นหากของเหลวเข้าเครื่อง นอกจากนี้ เราจะบอกวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาและสิ่งที่ต้องทำหากลำโพงเปียกหรือหน้าจอตรวจพบการสัมผัสแบบหลอก
การรับประกันและการรับประกัน: สิ่งที่ Apple ครอบคลุม (และสิ่งที่ไม่ครอบคลุม)
การรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีของ Apple ถือเป็นความสมัครใจและเป็นส่วนเพิ่มเติมจากสิทธิตามกฎหมายของคุณในสเปน คุณยังได้รับการรับประกันตามกฎหมายสามปีสำหรับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ซึ่งหมายความว่าการรับประกันของผู้ผลิตไม่ได้ทดแทนการคุ้มครองตามกฎหมาย แต่มีอยู่ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำคัญที่คุณควรทราบ
Apple ไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจาก “การสัมผัสของเหลว”ในเอกสารอย่างเป็นทางการ Apple ระบุรายละเอียดว่าไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดวิธี หรือการสัมผัสของเหลว รวมถึงสาเหตุภายนอกอื่นๆ หากน้ำเข้า หรือที่แย่กว่านั้นคือน้ำสบู่จนนาฬิกาเสียหาย ก็มักจะไม่ได้รับความคุ้มครอง แม้ว่ารุ่นนั้นจะกันน้ำได้ก็ตาม
การใช้งานที่ถูกต้องคือกุญแจสำคัญApple กำหนดเงื่อนไขความคุ้มครองขึ้นอยู่กับการใช้งาน Apple Watch ตามคู่มือและข้อมูลจำเพาะ ทางแบรนด์เองระบุว่าควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสบู่ แชมพู ครีมนวดผม น้ำหอม ตัวทำละลาย ผงซักฟอก กรด และครีมกันแดด เพราะอาจทำให้ซีลและแผ่นอะคูสติกเสียหายได้
ในทางปฏิบัติการอาบน้ำมักจะเกี่ยวข้องกับการใช้สบู่เกือบทุกครั้งแม้ว่า Apple จะระบุว่าคุณสามารถอาบน้ำพร้อมกับ Apple Watch Ultra (และรุ่นที่ใหม่กว่า) ได้ แต่ Apple ก็ยังเตือนด้วยว่าควรหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับน้ำสบู่ การผสมน้ำสบู่อาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะหากเกิดข้อผิดพลาดจากการใช้งานผิดวิธี
ความทนทานต่อน้ำตามรุ่น: สิ่งที่คุณทำได้ด้วย Apple Watch แต่ละรุ่น
การต่อต้านจะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่นและไม่ถาวร (จะเสื่อมสภาพไปตามกาลเวลาและไม่สามารถปิดผนึกซ้ำได้) นี่คือระดับคะแนนอย่างเป็นทางการและขอบเขตการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน:
- Apple Watch (รุ่นที่ 1) และ Series 1: IPX7 (IEC 60529) ทนน้ำกระเซ็นและฝน แต่ ไม่แนะนำให้จุ่มลงน้ำคุณสามารถล้างมือได้ แต่หลีกเลี่ยงสระว่ายน้ำ ทะเล และฝักบัว
- ซีรีส์ 2 ขึ้นไป: ความต้านทานต่อน้ำของ 50 ม. (ISO 22810:2010)เหมาะสำหรับกิจกรรมน้ำตื้น เช่น ว่ายน้ำในสระหรือทะเล ไม่แนะนำสำหรับการดำน้ำ การเล่นสกีน้ำ หรือการกระแทกน้ำด้วยความเร็วสูง.
- Apple Watch Ultra และ Ultra 2: ความต้านทานต่อน้ำของ 100 ม. (ISO 22810:2010) และการปฏิบัติตาม EN13319 (อุปกรณ์ดำน้ำมาตรฐาน) อนุญาตให้ การดำน้ำเพื่อพักผ่อนหย่อนใจลึกถึง 40 เมตรรวมถึงกีฬาทางน้ำความเร็วสูง
- ทนฝุ่นระดับ IP6X en ซีรีส์ 7 ขึ้นไปและใน แอปเปิล วอตช์ อัลตร้า.
สำคัญ: แม้ว่าโมเดลจะต้านทานก็ตาม การกระแทก การตกหล่น หรือรอยขีดข่วนอาจส่งผลต่อซีลได้ และลดความต้านทานน้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเวลาผ่านไป หากนาฬิกามีรอยที่มองเห็นได้ ควรหลีกเลี่ยงการเสี่ยง
การอาบน้ำและการอาบน้ำ: ความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความแตกต่าง
ฉันสามารถอาบน้ำโดยใช้ Apple Watch ได้หรือไม่? ใน Series 2 และรุ่นใหม่กว่านั้น ความทนทานน่าจะเอื้ออำนวย และใน Ultra/Ultra 2 ทาง Apple ระบุว่าการอาบน้ำเป็นหนึ่งในการใช้งานที่เป็นไปได้ ปัญหาอยู่ที่สบู่: ไม่แนะนำให้ใช้น้ำสบู่ เนื่องจากจะทำให้ซีลและเมมเบรนอะคูสติกเสียหาย ซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อบกพร่องที่ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองของการรับประกันได้
หากคุณยังอาบน้ำโดยเปิดนาฬิกาไว้ (น้ำสะอาด ไม่มีสบู่) เปิดใช้งาน ล็อคน้ำ เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสแบบหลอก และเมื่อเสร็จแล้ว ให้ไล่น้ำออกด้วย Digital Crown หากคุณใช้สบู่หรือแชมพู ล้างออกด้วยน้ำอุ่นสะอาด แล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย
ในอ่างอาบน้ำหรือสปา สบู่ เกลือ และน้ำมันมีปริมาณมาก ควรหลีกเลี่ยง หรือหากจำเป็นให้ล้างออกด้วยน้ำสะอาดทันทีและเช็ดให้แห้งสนิท ไม่แนะนำให้ใช้ห้องซาวน่าและห้องอบไอน้ำไอน้ำร้อนที่ปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลานานอาจทำให้ซีลเสียหายได้ Apple ไม่แนะนำให้ใช้ห้องซาวน่าในรุ่นที่ไม่ใช่รุ่น Ultra และสำหรับรุ่น Ultra อย่าใช้ที่อุณหภูมิเกิน 55°C
กิจกรรมที่ควรหลีกเลี่ยง สำหรับรุ่นที่ไม่ใช่รุ่น Ultra: สกีน้ำ เจ็ทแรงดันสูง กระโดดหน้าผาหรือสถานการณ์กระทบน้ำ และการเดินทางในที่สูงพร้อมการดำน้ำ
กีฬาทางน้ำ: ว่ายน้ำ เล่นเซิร์ฟ และดำน้ำเพื่อพักผ่อนหย่อนใจ
ตั้งแต่ซีรีย์ 2 คุณสามารถบันทึกการออกกำลังกายว่ายน้ำในสระและทะเลได้ นาฬิกาจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ โหมดน้ำ ในช่วงเซสชั่นเหล่านี้ แอปเปิล วอตช์ อัลตร้า ขยายขอบเขตด้วยกีฬาความเร็วสูงและ การดำน้ำเพื่อพักผ่อนหย่อนใจลึกถึง 40 เมตร.
แอปสำหรับการดำน้ำด้วย Ultra:
- โอเชียนิก+: เปลี่ยนนาฬิกาให้เป็น คอมพิวเตอร์ดำน้ำ พร้อมข้อมูลความลึก สภาพอากาศ กระแสน้ำ อุณหภูมิ และข้อมูลชุมชน (ทัศนวิสัย กระแสน้ำ) ต้องสมัครสมาชิก ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง
- ความลึกของแอป: เหมาะสำหรับ การดำน้ำโดยไม่มีการวางแผนทางเทคนิค. แสดงเวลา ความลึก อุณหภูมิ ระยะเวลา และข้อมูลความลึกสูงสุด
จำ ซึ่งนอกจาก Ultra/Ultra 2 แล้ว Apple Watch อีกรุ่นหนึ่ง พวกมันไม่ได้มีไว้สำหรับการดำน้ำ หรือการแช่น้ำลึก แม้ว่าคุณจะมี Series 2+ อยู่แล้ว ก็ควรจำกัดการใช้งานให้เฉพาะการว่ายน้ำและกีฬาผิวน้ำที่ไม่กระทบกับน้ำแรงๆ เท่านั้น
สายและน้ำ: ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ติดอยู่กับนาฬิกาจะกันน้ำได้
การรับรองความต้านทานจะอ้างอิงถึงกรณีเสมอไม่ใช่เข็มขัด เข็มขัดของ สปอร์ต/ซิลิโคน หรือเฉพาะสำหรับ Ultra ทำงานได้ดีกับน้ำ ในทางกลับกัน หนัง สแตนเลสสตีล มิลานีส และแอร์เมสบางรุ่น พวกเขาไม่ต้านทานและ พวกเขาไม่ควรเปียก.
หากคุณเปียกสายรัดที่ไม่ทนทานความชื้นอาจสะสมในบริเวณที่มองไม่เห็นใกล้เคสและส่งผลกระทบต่อเคสในระยะกลาง เปลี่ยนเป็นสายที่เหมาะกับการว่ายน้ำหรืออาบน้ำ และกลับมาใช้สายแบบ "เดรส" เมื่อใช้งานเสร็จ
การบำรุงรักษาหลังจาก Apple Watch ของคุณเปียกน้ำ
หลังจากว่ายน้ำหรือออกกำลังกายล้างออกด้วยน้ำอุ่นสะอาด (ซีรีส์ 2 ขึ้นไป) แล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุย หลีกเลี่ยงการใช้ลมอัด ความร้อน หรือสเปรย์
เพื่อไล่น้ำออกจากลำโพง ใช้การควบคุมของ ล็อคน้ำ และกด Digital Crown ค้างไว้จนกว่าจะได้ยินเสียงน้ำไหลออกมา อย่าใส่วัตถุใดๆ เข้าไปในช่องเปิดใดๆ หรือเขย่านาฬิกาเพื่อ "บิด" น้ำออก การชาร์จไฟข้ามคืนอาจทำให้น้ำระเหยเร็วขึ้น
หากคุณสังเกตเห็นว่าเครื่องวัดความสูงแบบบารอมิเตอร์ไม่แม่นยำ หลังจากเปียกแล้วเป็นเรื่องปกติ: มันจะกลับมาแม่นยำอีกครั้งเมื่อน้ำระเหยออกจากช่องระบายอากาศ
แล้วการรับประกันในประเทศสเปนเป็นอย่างไรบ้าง?
สิทธิของผู้บริโภค: มี สามปี การรับประกันทางกฎหมายสำหรับสินค้าที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ในช่วงสองปีแรก เว้นแต่จะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น จะถือว่ามีข้อบกพร่องเกิดขึ้นขณะส่งมอบสินค้า (พร้อมรายละเอียดปลีกย่อยในปีที่สาม)
การรับประกันแบบจำกัดของ Apple (1 ปี):ครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตเมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำ มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ 90 วัน รวมถึงบริการในร้านค้า บริการส่งทางไปรษณีย์ และในบางกรณี มีบริการซ่อมแบบ DIY (เปลี่ยนอะไหล่ง่าย)
การยกเว้นที่ชัดเจน:นอกเหนือจากซอฟต์แวร์และวัสดุสิ้นเปลืองแล้ว Apple ยังไม่รวมค่าเสียหายสำหรับ อุบัติเหตุ, การใช้ผิดวิธี, การใช้อย่างไม่เหมาะสม, ไฟไหม้, การสัมผัสกับของเหลวแผ่นดินไหว และสาเหตุภายนอกอื่นๆ รวมถึงการบริการที่ไม่ได้รับอนุญาต การดัดแปลง การสึกหรอ หมายเลขซีเรียลที่ถูกดัดแปลง หรือการสงสัยที่สมเหตุสมผลว่ามีการโจรกรรม
การซ่อมแซมนอกประกันหากความเสียหายเกิดจากของเหลว Apple "ไม่อยากรู้อะไรทั้งนั้น" ภายใต้การรับประกัน คุณจะมีสิทธิ์ได้รับบริการซ่อมแซมแบบเสียค่าใช้จ่าย เว็บไซต์สนับสนุนระบุว่า หากคุณจัดส่งอุปกรณ์ไปยังประเทศอื่น อาจมีการเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียม ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งบริการ
ราคาค่าซ่อมโดยประมาณสำหรับความเสียหายจากของเหลว
หาก Apple Watch ของคุณเสียหายจากน้ำ คุณมักจะต้องชำระเงินค่าซ่อมเหล่านี้เป็นปริมาณอ้างอิงที่อ้างอิงโดยแหล่งข้อมูลเฉพาะทาง (อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่น เวอร์ชัน และไม่ว่าคุณจะไปที่ Apple หรือ SAT ที่ได้รับอนุญาต):
- Series 1 (อะลูมิเนียม, Nike+, Hermès, Ceramic Edition): รอบๆ 221,10 € a 881,10 € ขึ้นอยู่กับรุ่น
- Series 2 (อะลูมิเนียม, Nike+, เหล็ก, Hermès, Ceramic Edition): ประมาณระหว่าง 221,10 € y 881,10 €.
- Series 3 (GPS และ GPS + Cellular รวมถึง Nike): จาก 181,10 € a 251,10 €.
- Series 4 (อลูมิเนียม, เหล็ก, ไนกี้, แอร์เมส): จาก 327,10 € ขึ้น 431,10 €.
- Series 5 (อะลูมิเนียม, เหล็ก, Nike, Hermès, Edition ไททาเนียม/เซรามิก): จาก 327,10 € a 881,10 € ขึ้นอยู่กับรุ่น
- Series 6 (อะลูมิเนียม, เหล็ก, ไนกี้, เฮอร์เมส, ไททาเนียม อิดิชั่น): ระหว่าง 327,10 € y 541,10 €.
- SE (GPS และ GPS + Cellular รวมถึง Nike): จาก 241,10 € a 281,10 €.
- Series 7 (อะลูมิเนียม, เหล็ก, ไนกี้, เฮอร์เมส, ไททาเนียม อิดิชั่น): รอบๆ 327,10 € a 541,10 €.
- Series 8 (อะลูมิเนียมและเหล็ก รวมถึง Hermès): จำนวนเงินที่มักอ้างถึงบ่อยครั้งจาก 358,99 € a 479,00 € ขึ้นอยู่กับขนาดและการตกแต่ง
- Series 9 (อะลูมิเนียม เหล็ก รวมถึง Hermès): ช่วงปกติของ 359,00 € a 479,00 €.
- อุลตร้าและอุลตร้า 2 (ไททาเนียม 49 มม., GPS + เซลลูล่าร์): รอบ 619,00 €.
สภา:ขอใบเสนอราคาที่อัปเดตจาก Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (อาจแตกต่างกันไปตามประเทศ ภาษีมูลค่าเพิ่ม และความพร้อมของชิ้นส่วน)
วิธีใช้โหมดน้ำและการไล่ของเหลว
ขณะว่ายน้ำApple Watch จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ล็อคน้ำ เพื่อป้องกันการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ ใน Ultra/Ultra 2 คุณสามารถตั้งค่าให้เปิดใช้งานเมื่อตรวจพบการจุ่มตื้น (≈10 ซม.)
เมื่อเสร็จแล้ว, กดปุ่ม ดิจิตอลคราวน์ จนกว่าหน้าจอจะปลดล็อคและลำโพงส่งเสียงที่ไล่น้ำออกมา หากคุณต้องการทำด้วยตนเอง ให้เปิด ศูนย์ควบคุมแตะไอคอนหยดน้ำและหมุนมงกุฎเพื่อปลดล็อคและระบายน้ำ
คุณคิดว่ามีน้ำอยู่ในไมโครโฟนหรือลำโพงหรือเปล่า? วางด้านลำโพงนาฬิกาลงบนผ้าที่ไม่เป็นขุย แล้วสังเกตดูว่ามีน้ำหยดหรือไม่ เสียงอาจเบาลงจนกว่าความชื้นจะระเหยหมด
สินค้าและสถานการณ์ที่ควรหลีกเลี่ยง
หลีกเลี่ยงการสัมผัสกับ สบู่ น้ำสบู่ แชมพู ครีมนวดผม น้ำหอม ตัวทำละลาย ผงซักฟอก ครีมกันแดด น้ำมัน สีย้อมผม กรด/อาหารที่เป็นกรด และสารไล่แมลง สารเหล่านี้ ความเสียหายต่อซีลและเมมเบรน.
ห้ามใช้ความร้อน ลมอัด หรือสเปรย์ ให้แห้ง อย่าเขย่านาฬิกาด้วย หลังจากออกกำลังกายหรือออกกำลังกายจนเหงื่อออก ให้ทำความสะอาดและเช็ด Apple Watch และสายให้แห้ง
การกระแทกและการล้ม อาจทำให้ซีลเสียหายได้ หลีกเลี่ยงน้ำความเร็วสูง (เช่น สกีน้ำ) กับรุ่นที่ไม่ใช่รุ่น Ultra ห้ามกระโดดหน้าผาหรือใช้ในห้องอบไอน้ำ ซาวน่าเฉพาะรุ่น Ultra และอุณหภูมิต่ำกว่า 55°C
ซ่อมเองทำไมถึงไม่คุ้ม?
ไม่ใช่เรื่องดีที่จะเปิด Apple Watch ที่บ้าน. อาจทำให้ความเสียหายรุนแรงขึ้น สูญเสียความกระชับและ ยกเลิกความคุ้มครองใดๆ หาก Apple ตรวจพบการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีคู่มือ iFixit อยู่แล้ว แต่คู่มือเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญและเครื่องมือเฉพาะทาง
ไปที่ Apple หรือ SAT ที่ได้รับอนุญาตพวกเขาจะใช้อะไหล่แท้และมีการรับประกันการซ่อม หากคุณเลือกใช้บริการ DIY ที่ได้รับการรับรองจาก Apple (เฉพาะอะไหล่พื้นฐาน) โปรดทราบว่าคุณจะต้องรับผิดชอบค่าแรง และเคสบางรุ่นอาจไม่เหมาะกับคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหากคุณอาบน้ำพร้อมกับ Apple Watch
หากคุณกำลังอาบน้ำด้วย Series 2 หรือใหม่กว่า (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Ultra): พยายามซักโดยไม่ใช้สบู่ เปิดโหมดน้ำ จากนั้นล้างออกด้วยน้ำสะอาดหากมีสารเคมี และเช็ดให้แห้งด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย
เปลี่ยนสายพาน สำหรับเคสกันน้ำ/สปอร์ตก่อนนำไปเปียกน้ำ หลีกเลี่ยงหนังและโลหะ ตรวจสอบเคสว่ามีรอยบุบหรือรอยขีดข่วนใดๆ ที่อาจทำให้ซีลเสียหายหรือไม่
เมื่อเวลาผ่านไปความต้านทานจะลดลงหาก Apple Watch ของคุณเก่าหรือมีร่องรอยการสึกหรอ ควรหลีกเลี่ยงการโดนน้ำเป็นประจำ การอาบน้ำด้วยสบู่เป็นประจำอาจส่งผลเสียได้
หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ หลังจากเปียก (เสียงอู้อี้ ภาพซ้อน ความสูงไม่สม่ำเสมอ) ปล่อยให้แห้งสนิท และหากยังคงมีอาการอยู่ ให้ขอรับการวินิจฉัยจาก Apple
ฝักบัวไม่ทำให้ประกันเสียหายเองอย่างไรก็ตาม Apple ไม่คุ้มครองความเสียหายจากของเหลวและสารเคมี หากคุณเลือกที่จะอาบน้ำพร้อมกับนาฬิกา โปรดลดความเสี่ยงโดยปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น และหากมีข้อสงสัย ให้ถอดนาฬิกาออกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น